Politique de retour

Pour savoir comment retourner les produits achetés directement auprès d'AGD Productions, Inc.

Éligibilité aux retours

Seuls les produits achetés au prix de détail auprès de agdproduction.com ou directement auprès d'AGD Productions, Inc. sont éligibles au retour. Les commandes passées dans le cadre de remises “d'accommodation de l'industrie”, de ventes de boîtes ouvertes ou de commandes personnalisées ne sont pas prises en compte. ventes finales et sont non remboursable et non remboursable.

Fenêtre de retour

Les produits doivent être retournés dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison pour bénéficier d'un remboursement.

État des articles retournés

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, sans aucun dommage ni altération.

Procédure de remboursement

Une fois le produit retourné reçu et inspecté :

  • Les remboursements seront traités dans un délai de 1-2 jours ouvrables en utilisant le mode de paiement original.
  • Remboursements par carte de crédit via PayPal/Stripe peut prendre 5-10 jours ouvrables à apparaître sur votre relevé, en fonction de votre fournisseur de services de paiement.

Frais non remboursables

Tous frais d'expédition et frais de traitement des paiements (PayPal/Stripe/frais bancaires) sont de non remboursable.

Conditions de refus de retour

Les retours seront refusés si

  • Le produit est endommagé ou modifié.
  • Le retour est initié après 14 jours civils de la livraison.

Besoin d'aide ?

Pour toute question ou clarification, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse suivante agdsupport@agdproduction.com.